Os prazos de entrega variam dependendo do item:

Coroas (Coleção Botánica): Até 4 semanas.
Mazos: 3–4 semanas.
Sopera/Vasos personalizados ou cabaças com miçangas: até 6 semanas.

Caso ocorra algum atraso além do prazo estipulado, notificaremos você com uma nova data estimada de envio. Você pode optar por esperar ou solicitar um reembolso total.

Com certeza! Somos especialistas em criações personalizadas. Use nosso Formulário de Contato ou envie um e-mail diretamente para ElegantOrisha@gmail.com para discutir sua visão.

Sim! Embora façamos todos os esforços para nos mantermos informados sobre as regulamentações de importação de cada país, é responsabilidade do cliente garantir que o item adquirido não seja classificado como item proibido em seu país. Clientes internacionais são responsáveis ​​pelo desembaraço aduaneiro, taxas de importação, IVA e quaisquer impostos aplicáveis ​​em seu país.

A Elegant Orisha não se responsabiliza por quaisquer itens confiscados pela alfândega ou por quaisquer multas incorridas.

Devoluções são aceitas apenas para:

Itens com defeitos de fabricação

Itens danificados durante o transporte

Pedidos feitos dentro de 30 dias da entrega

Pedidos personalizados, itens personalizados, itens em promoção e vales-presente não são elegíveis para devolução. Consulte nossa Política de Devolução e Reembolso para obter detalhes completos.

Entre em contato conosco o mais breve possível. Após o início da produção, alterações ou cancelamentos podem não ser possíveis, especialmente para peças personalizadas ou sob encomenda.

Embora nossas criações sejam profundamente enraizadas na tradição e no respeito, não afirmamos que nossos itens tenham poderes de cura ou possuam propriedades mágicas.

Não. Os Ja's são os únicos itens vendidos carregados/preparados e cabe aos mais velhos realizar quaisquer cerimônias ou rituais para abençoar ou consagrar o item.

Embora nossos produtos sejam feitos com respeito e intenção espiritual, eles não são consagrados nem preparados ritualmente. Isso fica a cargo do comprador ou de seu líder espiritual.

Temos orgulho de estar sediados em Eastvale, Califórnia, e atendemos clientes no mundo todo.

Nosso parceiro Raices Orisha está sediado em Las Vegas, Nevada.

Usamos contas de vidro tchecas de alta qualidade, contas de acrílico, metais, tecidos e elementos tradicionais para garantir elegância, durabilidade e autenticidade.

Evite umidade excessiva, perfumes ou manuseio brusco. Guarde os itens com cuidado quando não estiverem em uso.

Itens feitos com contas de cobre devem evitar todos os líquidos, pois as contas enferrujam.

Você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento assim que seu pedido estiver pronto e a caminho.

Como nossos itens são feitos à mão com cuidado, geralmente não oferecemos produção rápida. No entanto, se você tiver um prazo específico, entre em contato conosco — faremos o possível para atendê-lo sempre que possível.

Solicitações urgentes podem estar disponíveis dependendo da nossa carga de trabalho atual e do tipo de item. Entre em contato conosco diretamente para discutir a disponibilidade e possíveis taxas adicionais.

Não, não oferecemos pedidos em atacado ou em grandes quantidades.

Todos os nossos produtos com miçangas são feitos à mão após o pedido, e não mantemos estoque disponível. Devido à natureza personalizada do nosso trabalho, não oferecemos preços de atacado, inclusive para itens da nossa coleção Botanica.

O imposto sobre vendas é adicionado na finalização da compra para pedidos enviados dentro da Califórnia. Itens vendidos pela Raices Orisha (alguns itens botanica) e enviados dentro de Nevada estão sujeitos ao Imposto sobre Vendas de Nevada.

Clientes internacionais são responsáveis ​​por qualquer IVA, taxas de importação ou taxas alfandegárias cobradas por seu país.

Possivelmente! Algumas criações personalizadas são únicas ou limitadas, mas sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem ou foto por e-mail. Avisaremos se podemos recriá-la ou oferecer algo semelhante.

Com certeza! Muitas vezes, podemos aceitar esquemas de cores ou padrões personalizados. Use nosso Formulário de Contato ou envie-nos um e-mail diretamente com suas ideias.

Você também pode adicionar instruções especiais na página do carrinho. Você PRECISA visualizar seu carrinho para adicionar as instruções.

Caso seu pedido ainda não tenha entrado em produção, faremos o possível para acomodar as alterações. Entre em contato conosco o mais breve possível pelo e-mail ElegantOrisha@gmail.com .

Para itens da Botanica, envie um e-mail para RaicesOrisha@gmail.com

Aceitamos todos os principais cartões de crédito/débito, PayPal e Shop Pay. Suas informações de pagamento são processadas com segurança.

Cada item é feito à mão e único. Pequenas variações nos tons de cor, tipo e posicionamento das contas são normais, mas o design geral permanecerá consistente.

Observe que as fotos dos produtos em nosso site podem apresentar pequenas diferenças dependendo do seu monitor, dispositivo móvel ou resolução de tela. Buscamos representar cores e detalhes com a maior precisão possível, mas podem ocorrer variações devido à iluminação, às configurações de exibição e aos processos de fabricação.